שאלות נפוצות
שאלה 1: באילו מוצרים עוסקת AITI בעיקר?
A1: AITI מתמקדת במכירות של כל מגוון מוצרי Cisco, לרבות מיתוג, ניתוב, אלחוטי, אבטחה, שרתים, שיתוף פעולה וקטגוריות מלאות אחרות, כולן חדשות ומקוריות.
ש 2: האם מקורות המוצר תואמים?
A2: כן. כל מוצרי Cisco הם מהמפיצים המורשים הרשמיים של Cisco, ניתנים למעקב וניתנים לאימות. AITI תספק תעודות מקור מוצר מלאות ומסמכי אחריות יצרן מקוריים.
ש 3: האם AITI תומכת ברכישות אישיות/קמעוניות?
ת3: לא. AITI מתמקדת בשירות לקוחות B2B, כולל שותפי ערוצים, אינטגררי מערכות, מפיצים וארגונים גדולים, ואינה כרוכה בעסקים קמעונאיים.
ש 4: כמה זמן לוקח לתגובה לחקירה ולמשלוח?
A4: תגובת חקירה סטנדרטית בתוך שעה אחת; הצעת מחיר ותכנון לפרויקטים מורכבים תוך 24 שעות; מוצרים נקודתיים נשלחים תוך 24-48 שעות; מוצרים עתידיים שנמסרו ביציבות כפי שהוסכם בהסכם.
ש 5: האם הוא תומך בפרויקטים של הגשת הצעות ומקורות אצווה?
A5: כן. AITI יכולה לספק תמיכה-באחת, כגון הצעת מחיר ברמת פרויקט-, מלאי שמור, אספקת אצווה ומסמכי הסמכה תומכים, תוך התאמה לצרכי פרויקט שונים כגון הצעות מחיר ומקור אצווה.
ש 6: האם למוצרים יש אחריות? כיצד לטפל בשירות לאחר-המכירה וב-RMA?
A6: כל המוצרים החדשים נהנים מאחריות היצרן המקורית של Cisco; AITI מספקת תמיכה מלאה לאחר-מכירה, מסייעת ללקוחות ברישום אחריות, יישום RMA, מעקב אחר תיקונים ועניינים אחרים כדי להבטיח שירות-ללא דאגות לאחר-המכירה.
ש 7: האם AITI מספקת שירותי שילוח גלובליים?
A7: כן. AITI בנתה רשת שרשרת אספקה המכסה את צפון אמריקה, המזרח התיכון, אירופה ואזור אסיה -הפסיפיק, התומכת בשחרור ממכס ולוגיסטיקה והפצה עולמית, שיכולה לענות על צורכי המשלוח של לקוחות באזורים שונים.


